Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio y mejorar tu experiencia financiera con Studariveltara. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera necesaria para nuestros análisis y recomendaciones
• Datos de identificación requeridos para verificación de cuenta
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Información sobre tus objetivos financieros y situación económica actual

Información Técnica Automática

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de asesoramiento financiero de alta calidad y mejorar continuamente nuestra plataforma. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal específica y orientado a tu beneficio.

Propósitos Principales

• Proporcionar análisis financieros personalizados y recomendaciones adaptadas a tu situación
• Crear y mantener tu perfil de usuario para un servicio más eficiente
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y información relevante
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación basándose en patrones agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

También utilizamos información agregada y anonimizada para investigación y desarrollo de nuevos productos financieros, análisis de tendencias del mercado y mejora de nuestros servicios. Esta información no puede ser vinculada a individuos específicos y nos ayuda a mantenernos a la vanguardia en asesoramiento financiero.

Comunicaciones

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, alertas importantes sobre cambios en el mercado que puedan afectar tus inversiones, newsletters con contenido educativo financiero y ocasionalmente información sobre nuevos servicios que puedan interesarte. Siempre puedes modificar tus preferencias de comunicación o darte de baja en cualquier momento.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada, procedimientos estrictos y formación continua de nuestro equipo para garantizar el máximo nivel de protección.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de amenazas y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Procedimientos Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Solo el personal autorizado y con necesidad legítima tiene acceso a información personal, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos. Mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos personales.

Tus Derechos y Control

Como usuario de Studariveltara, tienes derechos específicos sobre tus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a [email protected] especificando claramente tu solicitud. Responderemos a tu petición dentro de un plazo máximo de 30 días. Para proteger tu privacidad, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

También puedes gestionar muchas de estas opciones directamente desde tu panel de control de usuario, incluyendo la modificación de información personal, preferencias de comunicación y configuraciones de privacidad.

Compartir Información y Terceros

Studariveltara no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propósitos comerciales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre con las protecciones adecuadas.

Situaciones de Compartir Limitado

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento de obligaciones legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Protección de nuestros derechos legales o en casos de investigación de fraude
• Transferencias corporativas solo en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre manteniendo las mismas protecciones

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para hosting, análisis de datos, servicios de correo electrónico y otras funciones técnicas. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Realizamos auditorías regulares de nuestros proveedores para asegurar que cumplen con nuestros estándares de seguridad y privacidad. Cualquier proveedor que no mantenga estos estándares es inmediatamente reemplazado.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención

• Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Datos financieros de análisis: Hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios
• Comunicaciones y soporte: 3 años para mejorar nuestros servicios
• Información técnica y de navegación: 24 meses para análisis de rendimiento
• Datos de marketing (con consentimiento): Hasta que retires tu consentimiento

Proceso de Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de datos, iniciamos un proceso de borrado seguro que incluye la eliminación de todas las copias de respaldo y cachés. Algunos datos pueden conservarse en forma anonimizada para investigación estadística, pero estos datos no pueden vincularse a tu identidad.

En casos donde la ley requiera que conservemos cierta información por períodos específicos, te informaremos sobre estos requisitos y los plazos correspondientes.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para ofrecerte un mejor servicio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de tu sesión
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de Marketing: Solo se utilizan con tu consentimiento explícito para personalizar anuncios

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Te proporcionamos herramientas claras para gestionar tus preferencias de cookies directamente en nuestro sitio web.

Análisis y Mejora

Utilizamos herramientas de análisis para comprender mejor cómo se utiliza nuestra plataforma y identificar áreas de mejora. Esta información se utiliza de forma agregada y anonimizada, y nos ayuda a desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.

Transferencias Internacionales

Aunque Studariveltara opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Protecciones para Transferencias

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación y marcos de protección reconocidos internacionalmente
• Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores internacionales
• Evaluación regular de los niveles de protección en países de destino

Siempre que sea posible, preferimos trabajar con proveedores ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos. Cuando estas transferencias son necesarias, aseguramos que se mantengan los mismos niveles de protección que exigimos localmente.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos los cambios en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.